Versand und Zahlungsbedingungen

Versand

Der Versand erfolgt immer über unseren Logistikpartner DHL.

Alle Sendungen werden versichert versendet, so dass Sie immer den Status Ihrer Sendung über DHL erfahren können. Alle weiteren Informationen entnehmen Sie bitte unseren Unterrubriken.

Artikel mit unterschiedlichen Verfügbarkeiten

Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Verfügbarkeiten bestellen, können Sie zwischen Komplett- und Teillieferung wählen.

Komplettlieferung bedeutet, dass der Artikel mit der längsten Lieferzeit den Zeitpunkt der Versendung bestimmt und bei dessen Verfügbarkeit alle Artikel versendet werden.

In Ausnahmefällen senden wir Ihnen Artikel auch einzeln zu, was keinerlei Auswirkungen auf die Versandkosten hat!

Teillieferung bedeutet, dass Artikel je nach Verfügbarkeit versendet werden, was zu mehren Sendungen führt.

Artikel mit einer Verfügbarkeit von bis zu 5 Tagen werden als ein Paket versendet
Artikel mit einer Verfügbarkeit von mehr als 5 Tagen werden bei Eintreffen versendet

Verfügbarkeit

Alle Artikel werden schnellstmöglich versendet! Sie werden per E-Mail und im Kunden-Login über Ihren Bestellstatus informiert. Sobald die Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie ebenfalls eine Bestätigung per E-Mail.

Auf jeder Produktseite werden Sie über unser Ampelsystem über die Verfügbarkeit des jeweiligen Artikels informiert. Teillieferungen können auf Wunsch durchgeführt werden.

Wo ist meine Bestellung?

Sollten Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, dann prüfen Sie bitte zunächst über "Mein Konto", ob diese bereits versendet wurde. Wenn die Sendung bereits unterwegs zu Ihnen ist, dann können Sie mit Hilfe der Sendungsnummer den aktuellen Status bei DHL erfahren.

Die Sendungsverfolgung können Sie direkt über die DHL-Hompage vornehmen. Dort finden Sie auch Telefonnummern, über die der Status telefonisch abgefragt werden kann. Die Regellaufzeit der Sendungen innerhalb Deutschlands betragen 1 bis 4 Werktage.

In welche Länder liefern wir?

In nachfolgende Länder können Lieferungen vorgenommen werden:

Der Versand erfolgt ausschließlich über die Deutsche Post AG / DHL.

Versandkostentabelle:

Land	Versandkosten	versandkostenfrei ab Bestellwert von
Deutschland	4,90 Euro	25,00 Euro
Österreich	8,90 Euro	250,00 Euro
Schweiz	8,90 Euro	250,00 Euro
Niederlande	8,90 Euro	250,00 Euro
Luxemburg	8,90 Euro	250,00 Euro
Belgien	8,90 Euro	250,00 Euro
Dänemark	8,90 Euro	250,00 Euro
Italien	8,90 Euro	250,00 Euro
Frankreich	8,90 Euro	250,00 Euro
Finnland	12,00 Euro	250,00 Euro
Spanien	12,00 Euro	250,00 Euro
Slowenien	12,00 Euro	250,00 Euro
Slowakei	12,00 Euro	250,00 Euro
Ungarn	12,00 Euro	250,00 Euro

Unzustellbare Sendungen

In wenigen Fällen kommt es vor, dass wir Sendungen mit dem Vermerk "unzustellbar" zurück erhalten. In diesen Fällen bekommen Sie den Rechnungsbetrag erstattet, sofern dieser schon bei uns eingegangen ist.

Sollten Sie weiterhin Interesse an den Artikeln haben, dann wiederholen Sie bitte Ihre Bestellung über unsere Webseite und prüfen die Richtigkeit Ihrer Adressdaten. Somit können Sie sicherstellen, dass Sie alle Bestellungen ohne Verzögerung erhalten.

Warum konnte die Sendung nicht zugestellt werden?

Gründe dafür können sein:

falsche oder unvollständige Adresse: Wenn Sie eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben haben, dann geht die Sendung an uns zurück. Korrigieren Sie bitte Ihre Adresse/n.
kein Briefkasten oder Klingelschild: Wenn der Paketbote keine Namenschilder vorfindet, kann die Sendung nicht zugestellt werden.
keine Abholung auf der Postfiliale oder auf der Packstation: Sollten Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sein und die Sendung nicht bei einem Nachbarn abgegeben werden, liegt diese noch 7 Werktage auf Ihrer Postfiliale, DHL-Agentur oder Packstation zur Abholung bereit. In der Regel werden Sie per Benachrichtigungskarte informiert.
Annahme verweigert: Bitte informieren Sie Familienmitglieder und Nachbarn darüber, dass Sie eine Sendung erwarten, so dass die Annahme der Sendung nicht irrtümlich verweigert wird.
Postfachadresse: Von der Angabe von Postfachadressen raten wir ab, da diese Sendungen oftmals nicht zugestellt werden können.

Bezahlung

Sie haben bei uns die Möglichkeit mit nachfolgenden Arten zu bezahlen. Öffentliche Einrichtungen und Behörden bzw. nach Freigabe ist auch eine Bezahlung per Rechnung möglich. Hier gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen ohne Abzug. Hierzu können Sie uns Ihre Bestellung gerne per Fax, eMail, Post o.ä. übermitteln

Alle Endkundenpreise sind inklusive 19% gesetzlicher Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU wird diese Mehrwertsteuer nicht berechnet. Bitte beachten Sie, dass diese Bestellungen dann den landesüblichen Zöllen und/oder Steuern unterliegen, auf die wir keinen Einfluss haben. Für nähere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihre zuständige Zollbehörde.

Sobald Ihre Bestelldaten eingegeben und abgeschlossen sind, sehen Sie den endgültigen Preis inklusive der anfallenden Umsatzsteuer.

Mehrwertsteuer

Alle Endkundenpreise sind inklusive 19% gesetzlicher Mehrwertsteuer. Preise die über den Händler-LogIn angezeigt werden sind netto, also zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU wird diese Mehrwertsteuer nicht berechnet. Bitte beachten Sie, dass diese Bestellungen dann den landesüblichen Zöllen und/oder Steuern unterliegen, auf die wir keinen Einfluss haben. Für nähere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihre zuständige Zollbehörde.

Sobald Ihre Bestelldaten eingegeben und abgeschlossen sind, sehen Sie den endgültigen Preis inklusive der anfallenden Umsatzsteuer.

Beachten Sie bitte auch, daß wir uns vorbehalten, bei Bestellungen ab einem Warenwert von mehr als 300 EURO und in anderen Fällen die Zahlungsmöglichkeit auf Zahlung durch Vorkasse einschränken. Kreditkarte Sie können mit den folgenden Kreditkarten bei uns einkaufen:

Visa
MasterCard
American Express
über paypal

Beachten Sie bitte auch, daß wir uns vorbehalten, bei Bestellungen ab einem Warenwert von mehr als 300 EURO und in anderen Fällen die Zahlungsmöglichkeit auf Zahlung durch Vorkasse einschränken. Zahlung per Rechnung Eine Bezahlung per Rechnung ist zur Zeit nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands möglich.

Ihre Sicherheit steht bei uns an erster Stelle: alle Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert!